兩口之家，一期的水卻要用50多噸。這個月因常年不住的樓下鄰居回來，導致壓力更大，直接一天1.3噸。
每次找水務公司反應，都說是家里漏水，這次我們找了專業人員檢測，并沒有漏水。并且關掉了家里的總閥門，樓下水表依舊自轉。事實證明，是因壓力而空轉。白交了好幾年的冤枉錢。
該如何維權？
19樓幫幫團「草根姐姐阿慧」聯系到樓主：
“目前事情已得到解決，水表公司同意以噸數的形式賠償我近一年多交的水費，但我其實多交了五年。但是2016年到今年11月末，將近五年一直有水表空轉問題。裝個小閥門，就可以解決水表空轉問題。但施工人員和幾位水表工都沒有主動提出幫我安裝。今年水表工和去年水表工是同一個人，我才有證據，證明去年員工工作失職導致水表空轉，去年要是裝了小閥門，也不會空轉。所以水務公司只愿意賠償我一年的水費。2016年到2020年的水閥空轉，水務公司說我沒有證據，他們不賠償剩余水費。
一期水（兩個月）50多噸，平均兩個月水費起碼100多。像11、12月的水費就要177塊錢。但兩個人，正常情況下，兩個月四五十塊錢估計就夠了。比正常水量多出三倍多。鄰居回來的那幾天，我家水表轉得比平常還快。這兩天他走了，水表又轉得稍微慢一點了。
一戶一表。2016年7月換的水表，當時水表就會空轉。施工人員說，雖然空轉，但是不走噸數，我們相信了。2020年12月，水表工推脫是我家漏水，才導致水表走得這么快。今年也跟水表工，他人都還沒進我家門，就說我家里漏水。然后我小區里問了一下，反正只要是那種水表轉得不太正常的，他都說是家里漏水，馬桶漏水看不見的漏水。要把墻敲掉才能找到那個漏水的地方，我們想要敲墻啊，是吧，那等于說要裝修了，然后這么點水費，想想看算了。今年我家今年水費實在太多了，就找專業漏水的人來看，他說家里根本沒有漏水。水表工才勉強幫我安裝了一個。裝了之后，水表就正常了。”
19樓幫幫團「草根姐姐阿慧」聯系到19樓幫幫團律師達人浙江新篇律師事務所李旻律師：
假設確實存在因水表空轉，導致從2016年至今一直被多收水費的情況。水務公司多收了水費，那么當然可以要求水務公司退還全部多收的水費。
但是，事情最復雜的地方是先要確定兩個問題的答案：1、什么時候水表開始不正常？2、以及，這種不正常導致多計算了多少水費？從訴訟實務來說，要確定上述問題的答案，只有通過司法鑒定一種手段。如過能順利鑒定出來，那么法院就會判水務公司歸還全部多支付的水費；如果說兩個問題中有一項不能鑒定確認的，那么法院將會無法確定判決償還的數字，最終導致不支持原告訴請。
當然，起訴解決之前也可以先通過12345電話反映問題要求協調，也可以通過人民調解委員會協調進行處理。
19樓幫幫團「草根姐姐阿慧」聯系到19樓幫幫團建筑達人：
“用戶用水量突增一般有以下四種原因：用水器漏水、表后管道暗漏、表后管道聚氣致水表空轉 、水表計量失準。
用水器漏水判斷方法為：用水器具漏水，觀察水表能夠發現在不用水的情況下，水表仍然轉動，關閉表后閥門停止轉動。用戶可逐一檢查抽水馬桶、洗衣機、太陽能熱水器等用水器具是否漏水。抽水馬桶漏水較為常見，建議用戶先關閉馬桶的進水閥，暫時用洗菜洗衣服的廢水沖馬桶，觀察一個抄表周期看用水量是否恢復正常。
表后管道暗漏判斷方法為：表后管道有暗漏，觀察水表表現為不用水的情況下，水表勻速轉動，關閉表后閥門停止轉動。關閉入戶閥門，如果水表轉動表明水表至入戶前管道漏水；如果水表不轉動表明室內漏水。觀察管道走過的墻壁、地板、天花板等地方是否有潮濕的跡象，發現漏點后應盡快維修避免不必要的浪費，及有可能造成的損失。
水表空轉多發生在每棟樓的較高層。表后管道聚氣導致水表空轉判斷方法為：表后一處或多處位置聚氣，隨著水壓的不斷變化，造成聚積在管道內的氣體體積不斷變化，從而形成水表持續、不均勻、無規律地轉動。
此外，雖然水表會有一定幾率出現故障計量失準，但在實際工作中，由于水表計量失準導致用戶用水量突增的情況并不常見。水表校驗需要一定的費用及時間，在能夠排除表后漏水、水表空轉的情況下再建議用戶申請校驗水表。”
「幫幫日記」
為樓主解決了賠償問題感到高興。19樓幫幫團建筑達人也為大家提供了四種初級鑒別水表用水量突增原因的方法。在有需要時，大家可以借鑒四種方法初步判斷一下原因。當家中遇到漏水等問題時，建議第一時間關閉總水閥，最大限度減小損失。并尋求水務公司專業人員幫助。
關于“水表空轉導致高額水費”，你是否也遇到過和樓主一樣的情況？你如何看待該事件？相關經驗和建議可以在評論區分享。
——————
我是19樓幫幫女團「草根姐姐阿慧」，熱情暖心，條理清晰，一團亂麻也能四兩撥千斤
遇事不要急，慢慢說~
>>>點擊下方圖片，進入19樓幫幫團版塊，發帖即可求助！
